昨日お客さまからお手紙でご注文を頂きました。
その前にも一度パンフレット送付のご依頼を丁寧に書かれたお手紙で頂き、その心遣いに感動し、私もペンをとり、返信させて頂きました。普段はキーボードを叩いてばかりなので書類やサイン以外でペンを走らせることが無い私も新鮮な気持ちになれました。
製品によって販売チャネルの相性ってありますね。カークーンはもちろんWebでの販売もしておりますが、お手紙をくれたお客さまのように、古い車を大事に乗ってらっしゃる、Webに馴染みが薄いようなご年配の方々からの注文やお問い合わせを多く頂きます。
私たちとしてもカークーンには1個1個心をこめて丁寧に売っていきたいという思い、またお客さまと直接繋がることで、限りなく生産の現場に近い距離で接したい、という思いが強くあります。そういう点で手紙という手段はカークーンに合っているかな、と思います。
一方でWebでもしっかりとお客さまが身近で安心してお買い物頂けるようにこれからもっと改善していきたい。
インターネットを介したやりとりでは簡単で手間が少ないせいか、お客さまとの距離が遠くなりがちだと思います。つまりお客さまから私たち売り手の人間性が見えない。
これをメディアの特性として諦めるのでなく、ネットでもその向こうにいる人間が心を持って動いてるのがわかるよう創意工夫していきたいと思います。こちらもまだまだ改善の余地が沢山あるので楽しみです。
2013/09/19
2013/09/11
イベント出展のお知らせ
最近は商品仕入や事務作業で満足に営業ができず悶々とした日々が続いております。
会社員時代は営業嫌いだったし、今でも決して得意では無いけれど、どんどん営業してカークーンを知ってもらいたいと思いが湧いています。
そんな中、カークーンが10月6日にお台場で行われるお台場旧車天国に出展します。
「実物のカークーンを見たい！」という方、ぜひ会場までお越し下さい。イベント自体も普段見れない車がズラリと並んで楽しそうです。
会社員時代は営業嫌いだったし、今でも決して得意では無いけれど、どんどん営業してカークーンを知ってもらいたいと思いが湧いています。
そんな中、カークーンが10月6日にお台場で行われるお台場旧車天国に出展します。
「実物のカークーンを見たい！」という方、ぜひ会場までお越し下さい。イベント自体も普段見れない車がズラリと並んで楽しそうです。
2013/09/09
2013/09/08
心の距離
皆さん、ご無沙汰しております。
ここ数日は納品の準備で慌ただしい日々を送りなかなか更新ができませんでした。そして納品が一段落すると今度は来月に参加させてもらうイベントの準備が始まります。やる事は沢山ありますが「先送りせず、段取りよく」を心がけていきたいと思います。
そして今日はとうとう東京オリンピック開催が決まりました。関係者の方々の長年の労が報われて私もホッとしています。かく言う私も実は学生時代デザイン事務所でアルバイトさせてもらっているときに誘致キャンペーンのお手伝いをしたことを思い出しました(本当にわずかですが)
これから2020年に向けて東京、そして日本が盛り上がっていくのは楽しみではありますが、その一方で誘致プレゼンの際に言われた「東京は福島から250キロ離れているから大丈夫」や「汚染水はまったく問題ない」という表現に大きな違和感を覚えます。そして安全が明確に語られていないことも問題ですが、被災された福島の方の心情を置き去りにして雄弁に「不安は風評被害だ」と語る姿勢には正直憤りすら感じます。
真実は人の数だけあるはずです。仮に科学的に安全が実証されたとしてもそれを信じない人に安全は無い。科学を信じない人は愚かなのか。また「科学的に安全」は本当に安全か。それが覆されたから今汚染水の問題が大きく横たわっているのではないのでしょうか。
世の中には理で割り切れない情がある。だから「客観的」は無いし、事実は人の数だけある。科学的実証から導き出された答えもまた情から生まれている。というのが私の個人的考え方です。
つまり「科学的に〜」「客観的に〜」という言葉を使ってさも情を排除した、最も合理的な答えを言っているようで、大きな情が根底ではやはり動いている。そしてその情が誰かを傷つけてしまっている、と今回のプレゼンで思いました。
「都市の豊かさは地方の豊かさに依存して成り立っている」という言葉があります。(逆も当然あると思いますが)
私たちが平和に暮らせているのも福島の原発だったり、沖縄の米軍基地だったりといったある種地方の人々の犠牲によって成り立っているということを今一度考えなければならない、と改めて思いました。
物理的な距離は変わりませんが、東京と福島を含めた東北の人々との心の距離が７年後には今より少しでも縮まっていることを心から願います。
ここ数日は納品の準備で慌ただしい日々を送りなかなか更新ができませんでした。そして納品が一段落すると今度は来月に参加させてもらうイベントの準備が始まります。やる事は沢山ありますが「先送りせず、段取りよく」を心がけていきたいと思います。
そして今日はとうとう東京オリンピック開催が決まりました。関係者の方々の長年の労が報われて私もホッとしています。かく言う私も実は学生時代デザイン事務所でアルバイトさせてもらっているときに誘致キャンペーンのお手伝いをしたことを思い出しました(本当にわずかですが)
これから2020年に向けて東京、そして日本が盛り上がっていくのは楽しみではありますが、その一方で誘致プレゼンの際に言われた「東京は福島から250キロ離れているから大丈夫」や「汚染水はまったく問題ない」という表現に大きな違和感を覚えます。そして安全が明確に語られていないことも問題ですが、被災された福島の方の心情を置き去りにして雄弁に「不安は風評被害だ」と語る姿勢には正直憤りすら感じます。
真実は人の数だけあるはずです。仮に科学的に安全が実証されたとしてもそれを信じない人に安全は無い。科学を信じない人は愚かなのか。また「科学的に安全」は本当に安全か。それが覆されたから今汚染水の問題が大きく横たわっているのではないのでしょうか。
世の中には理で割り切れない情がある。だから「客観的」は無いし、事実は人の数だけある。科学的実証から導き出された答えもまた情から生まれている。というのが私の個人的考え方です。
つまり「科学的に〜」「客観的に〜」という言葉を使ってさも情を排除した、最も合理的な答えを言っているようで、大きな情が根底ではやはり動いている。そしてその情が誰かを傷つけてしまっている、と今回のプレゼンで思いました。
「都市の豊かさは地方の豊かさに依存して成り立っている」という言葉があります。(逆も当然あると思いますが)
私たちが平和に暮らせているのも福島の原発だったり、沖縄の米軍基地だったりといったある種地方の人々の犠牲によって成り立っているということを今一度考えなければならない、と改めて思いました。
物理的な距離は変わりませんが、東京と福島を含めた東北の人々との心の距離が７年後には今より少しでも縮まっていることを心から願います。
2013/08/31
カークーン保証延長のお知らせ
このたび当社が販売致しますカークーンの保証期間を以下の通り変更し、これに伴い価格の変更をさせて頂きます。
またサービス変更に伴い本日〜明日9/1にかけてショッピングサイトのメンテナンス作業に入ります。
お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
平成25年8月31日
株式会社クフウ
またサービス変更に伴い本日〜明日9/1にかけてショッピングサイトのメンテナンス作業に入ります。
お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
平成25年8月31日
株式会社クフウ
2013/08/28
雑誌掲載のお知らせ / 体調管理
ご無沙汰しております。
8月26日発売のオールドタイマーにカークーンが紹介されています。ついでに10月6日に開催される「お台場旧車天国」にも参加予定ですので皆さんぜひ足を運んでみてください。
数日前から急に秋の風になったせいか体調を崩してしまいました。少し身体が気怠いので風邪でしょうか。
体調を崩して改めて自分の生活を振り返るとどこか緊張感が欠けていると思い猛省。
大リーグのイチロー選手はじめトップアスリートの方々の細かな体調管理の仕方はものすごい。そしてそれに比べて自分の生活は実にだらしないと思う。
イチロー選手が賞賛されるのは卓越した技術もさることながら、怪我をしないで試合に出続ける身体の強さ、ストイックな体調管理の賜物だと思います。
仕事も同じ。いくら技術や能力が優れていてもすぐに体調崩して寝込んでいるようでは一流とは到底言えない。やはり我々も身体が資本なんだと痛感します。
なのでイチロー選手を見て「ストイックですごいなぁ」とため息をつくのでなく、自分も同じように厳しく体調管理をしていきたいと思います。
それと同時に練習量というか労働時間。知恵も技術も足りてない私なんぞは人の倍働いても足りないはず。天才柔道家の木村政彦氏は「三倍努力」と言って人の3倍、つまり朝起きてから寝るまで全てを練習に費やしてその絶対的強さを手に入れたそうです。
そして体調管理と猛練習の両立を達成するにはやはり「ルーティンの確立」が重要じゃないでしょうか。毎日同じ生活をしてるからこそ微細な体調変化にも気づくことができ、修正をすることができる。このルーティンを見つけるのも大変だし、継続することはもっと大変。でも超一流の方々は例外なくやっているのではないでしょうか。
私も目指す目標は高く、規則正しい生活を改めて心がけたいと思います。
2013/08/22
カークーン出張組立サービス
お暑うございます。
弊社ではドライブインカークーンをお客様に向けて出張組立サービスの導入を予定しております。
出張可能範囲は静岡県、神奈川県、東京都、山梨県を予定しております。価格等サービス詳細に関しましては追ってご報告いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。
弊社ではドライブインカークーンをお客様に向けて出張組立サービスの導入を予定しております。
出張可能範囲は静岡県、神奈川県、東京都、山梨県を予定しております。価格等サービス詳細に関しましては追ってご報告いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。
2013/08/15
長い一日
今日も月末納品の準備や追加注文の手配であっという間に一日が終わりました。
朝は事務所でスケジュールを確認しながらニュースのチェック。その後電車に乗って部材の仕入れ。事務所に戻ってきてWebでご注文頂いた方用の説明書作り。フォトショップで30枚くらい画像のレタッチしました。
そして18時を過ぎるとメーカーと電話やメールでのやりとり。実は昨日は深夜までメールのやり取りをしていて、今日はそのせいか夕方あまりに眠くて1時間ほど仮眠。おかげで今はすっきり。
本当は自分で何もかもやってしまうのが理想なんだけど、時間は有限だしやはりそうはいきませんね。本当皆さんに助けてもらってクフウは動いています。でもせめて基本となる土台作りはしっかりと自分の手で作っていきたい。そう、まだまだ基礎の段階なんです。
販売に関してまだまだ課題は山積み。それを毎日改善し、全てのお客様に満足頂けるサービスを実現できるように明日も突っ走ります。
今日は帰ってビール飲んでもいいかな…
ではまた！
2013/08/12
脱クリエイティブ
今日からお盆休みの人も多いようですが、昼のコンビニはものすごい混雑してました。皆さんお疲れさまです。
以前に「独立起業したいけど良いアイディアがない」と言っていた知人の言葉をふと今思い出したのでそのことについて所感を述べます。
アイディア、今風に言えば「クリエイティブ」という言葉でしょうか。私は過去広告制作の現場にいましたので耳慣れた言葉です。
この言葉が何も無いところから新しく、まだ誰もやっていない、または考えつかないようなセオリーや既成概念から外れたものの表現を意味しているなら、クフウの仕事は全くクリエイティブではありません。
クフウは「みんなが欲しいと思うものを費用や利益を考慮し、適切な値を付けて売る」という平凡な商売の仕方をしています。メーカーでモノを作っているわけでないし、特別な流通モデルを構築しているわけでもない。
ほとんどの会社がクリエイティブとは無関係に商売をしている中で「資本もコネクションも無い中で新規参入者が競争を勝ち抜くには独自性、創造性しかない」と思うのも、もっともですし私もそう信じていました。また広告制作の仕事をしていたときは「もっとみんなを驚かせてやろう」ということに躍起で、それが生き甲斐でした。
しかし今までに無い独自性を生むことが商売の目的だろうか、と考えるとやはり独自性は手段でしかない。人を、社会を豊かにすることが商売の目的だと信じる中ではそう思います。
未知に触れることで驚きや感動を覚えることも大事だと思います。しかし何も新しいことをしなくたってお客さんや社会の役に立てることはあるはずだし、その必要性が認められれば対価はちゃんと支払われます。それに驚きや感動も一緒に提供できるはずです。
また先達の話を聞いたり、読んだりしたところ、独自性は生まれるものでは無く育つものだと思います。最初はただの路傍の石だとしても一度大海に投げ込まれればぶつかりあい、研磨され、独自の色形に成っていくものだと思います。
つまり持論としては最初からアイディアなんか携えずにまずやってみること。行動しなければ可能性はわからない。もしクリエイティブの監獄に捕われて折角の可能性を無碍にするなんてもったいない。
アイディアやクリエイティビティが大事と思うなら、それは本当に誰かの役に立つものだろうか。自分でも気づかない醜いエゴが内在していないか。
アイディアに乏しい。独自が無い。それがどうした。世の役に立つことを考え、こつこつ、きっちりと継続することが一番大事だし、それができれば上手くいくんじゃないだろうか。(もしそれを実行するためにアイディアが必要と言うのなら仕方ありませんが)
なんて偉そうに言っても始めたばかりで上手くいく秘訣も何もさっぱりわかりませんが、私はクフウをアイディアに溢れた創造的な会社より世のために懸命に行動し、汗をかく会社にしたいと思っています。
2013/08/10
汗かき
お暑うございます。今週は外で作業する機会が多かったです。特にドライブインカークーンの組立て作業は結構体力を使いました。
ドライブインの組立てや解体はジッパーを閉め切って行うのですが 、やはり中は暑い。カラッとした昼間なんかは気温、湿度共に外と変わらないのですが、風が殆ど無いために汗は普段より出ます。1日3リットルくらい水分取ってましたがそれだけ汗で出ているんですね。
一日の終わりには本当にぐったりしますが、心地良い疲れというか「働いたなー」って感じがして好きです。性分かと思いますが、机に座って頭を使うだけじゃ我慢ならないのですね。頭と体、共に汗をかいてこれからも働きたいと思います。それは今だけじゃなく10年後でも20年後でも変わらずに。自戒を込めて書いておきます。
暑い日がまだまだ続くようですが、皆さんもどうかお気をつけて。